Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego działającego pod adresem projektolog.pl (zwanego dalej „Serwisem”), rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, zasady i warunki zawierania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

1.2. Właścicielem oraz Administratorem Serwisu jest KRAJOWE CENTRUM PROJEKTOWE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Stefana Batorego 18 lok. 108, 02-591 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001041160, NIP: 7011293400, REGON: 525547449, o kapitale zakładowym w wysokości 5 000,00 zł (w pełni opłaconym), zwana dalej „Usługodawcą”.

1.3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: biuro@projektolog.pl.

1.4. Każdy Użytkownik z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych w Serwisie zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem domeny projektolog.pl.
• Użytkownik - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Usług Elektronicznych dostępnych w Serwisie.
• Konsument - Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonujący z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach Konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Formularz Kontaktowy / Formularz Wyceny - interaktywny formularz udostępniony w Serwisie, umożliwiający Użytkownikowi przesłanie zapytania ofertowego, zamówienie darmowej wyceny lub nawiązanie kontaktu z Usługodawcą.
• Usługa Elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu.

3. Rodzaje i zakres Usług Elektronicznych

3.1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące Usługi Elektroniczne:

• Udostępnianie treści informacyjnych i materiałów dotyczących oferty biura projektowego,
• Udostępnienie interaktywnego Formularza Kontaktowego oraz Formularza Darmowej Wyceny, umożliwiającego przesłanie zapytania dotyczącego projektów przyłączy i sieci WOD-KAN oraz gazowych.

3.2. Korzystanie z Usług Elektronicznych określonych w pkt 3.1 jest bezpłatne.

3.3. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu przesłania wiadomości za pośrednictwem Formularza zostaje zawarta na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania formularza albo zaprzestania jego wypełniania.

3.4. Informacje zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. Indywidualna wycena oraz warunki realizacji projektu przedstawiane są Użytkownikowi drogą mailową lub telefoniczną w odpowiedzi na przesłane zapytanie.

4. Wymagania techniczne i warunki korzystania

4.1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne są:

• Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet,
• Standardowa przeglądarka internetowa obsłgująca pliki cookies oraz JavaScript,
• Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) - w przypadku korzystania z formularzy kontaktowych.

4.2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem dóbr osobistych i praw autorskich Usługodawcy oraz osób trzecich.

4.3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, wprowadzającym w błąd lub mogącym zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu.

5. Prawa autorskie i własność intelektualna

5.1. Wszelkie prawa do Serwisu projektolog.pl, w tym prawa autorskie do układu strony, tekstu, grafiki, logo, zdjęć oraz kodów źródłowych stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji i podlegają ochronie prawnej.

5.2. Kopiowanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie materiałów zawartych w Serwisie bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

6. Tryb postępowania reklamacyjnego

6.1. Użytkownik ma prawo do składania reklamacji dotyczących funkcjonowania Usług Elektronicznych świadczonych za pośrednictwem Serwisu.

6.2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@projektolog.pl.

6.3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać:

• Dane identyfikacyjne Użytkownika (imię i nazwisko / nazwa firmy, adres e-mail),
• Opis przedmiotu reklamacji oraz uchybień, których dotyczy zgłoszenie,
• Wskazanie żądania Użytkownika.

6.4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i przesłania odpowiedzi na adres e-mail zgłaszającego.

7. Odpowiedzialność

7.1. Usługodawca podejmuje wszelkie starania, aby zapewnić ciągłe i bezawaryjne działanie Serwisu, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne wynikające z przyczyn niezależnych lub koniecznych prac konserwacyjnych.

7.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Użytkownika błędnych, niekompletnych lub nieprawdziwych danych w Formularzach Kontaktowych i Wyceny.

8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

8.1. Użytkownik będący Konsumentem posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może m.in.:

• Zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej,
• Zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
• Skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, zasady stosowania plików cookies oraz prawa Użytkowników z tym związane zostały szczegółowo opisane w dokumencie Polityka Prywatności dostępnym w Serwisie.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (m.in. zmiana przepisów prawa, zmiana profilu usług, modernizacja Serwisu).

10.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

10.3. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.